将企业呼叫中心业务需求外包给第三方公司，由第三方专业公司代替企业完成呼叫中心服务的业务方式。企业节省了场地、坐席、系统和人员的建设成本和建设周期，企业可以快速上线业务，在外包过程中企业只需要提供业务培训和业务流程，其他的呼叫中心管理工作都由第三方公司完成，企业购买第三方公司提供的外包服务。
将企业呼叫中心业务需求外包给第三方公司，由第三方专业公司代替企业完成呼叫中心服务的业务方式。企业节省了场地、坐席、系统和人员的建设成本和建设周期，企业可以快速上线业务，在外包过程中企业只需要提供业务培训和业务流程，其他的呼叫中心管理工作都由第三方公司完成，企业购买第三方公司提供的外包服务。
