北京锐意恒达科技股份有限公司(简称“锐意恒达”),长期致力于CRM/呼叫中心产品研发及服务,旨在为客户提供性价比最优的呼叫中心产品和最全面的外包服务解决方案。 下设上海、西安、廊坊分公司、渭南子公司。
企业手机平台主要完成三个功能
客户只需提供外包业务规范和考核标准,由我公司完成呼叫中心人员招聘、培训和日常管理。省去场地建设、系统建设、人员管理等多方面麻烦,只需专注于本公司核心业务
企业提供场地和系统,我公司提供呼叫中心人员,派驻到客户指定的工作场地,帮助客户完成工作。有效解决企业用工风险。
包括客户现场技术支持、桌面维护、服务器维护、服务器监控、基础网络维护、基础网络监控、机房管理和维护等工作内容。
呼叫中心运营培训,适合不同岗位人员的培训需要。
职场地址:河北省廊坊市银河大街33号联通办公楼五楼;(150座席)
将坐席团队分为客服投诉处理中心、信息导航中心、存量客户中心同时提供各团队的日常运营管理及服务组织工作外包,以及核心业务的管理与监控,项目的整体业务运营和全部人员的管理。
本地部署,CRM 及Rayda系统均部署在联通提供的本地机房;局域网访问;
职场分布:万达职场(65座席规模)开发区龙信宾馆职场(最大1000坐席)
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2017年5月项目转化率全省排名第一;连续半年提升率排名前三;2017年上半年退单占比不足1%;
百合网自有呼叫中心和加盟商呼叫中心2000线规模,提供客服、会员管理、电话营销等多项服务。